FAQ

Funktionieren Ihre Werkzeuge auf rotem Sand (Ziegelmehl)?

Ja. Har-Tru’s Tennisplatz-Werkzeuge und -zubehörteile werden sehr häufig zur Pflege von Europäischem roten Sand, Amerikanischem roten Sand, und Har-Tru Green Clay verwendet. Obwohl einige Werkzeuge unterschiedlich aussehen, sind wir davon überzeugt, dass sie für Sie sehr effektiv und beständig sein werden.

Was ist, wenn ich mit der Nutzung eines Tennisplatzgerätes nicht zufrieden bin?

Har-Tru’s Ziel ist, es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, Ihren Tennisplatz zu pflegen. Wenn Sie aus jedwedem Grund nicht zufrieden mit der Leistung eines unserer Geräte, Tennisnetze, oder Tennisplatzzubehörteile sind, nehmen wir die Produkte gerne zurück, erstatten Ihnen den Kaufbetrag, oder versuchen Ihnen eine Alternative zur Verfügung zu stellen, die eher Ihren Vorlieben entspricht.

Wo stellen Sie Ihr Tennisplatzzubehör her?

Wir bei Har-Tru stellen die meisten unserer Produkte selbst im Bundesstaat Virginia in den USA her. Wir führen zudem Produkte, die in Deutschland oder anderen europäischen Ländern hergestellt werden. Wir lagern unsere Produkte in unserem Lager in Rheinstetten, um Ihnen schnelle und effiziente Lieferungen in ganz Europa anbieten zu können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es in Ihrem Online-Shop?

Har-Tru akzeptiert die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:

  • Kauf auf Rechnung für Vereine und Institutionen
  • Pay Later: Kauf auf Rechnung für Privatleute und Firmen
  • Sofortüberweisung
  • Vorkasse
  • Kreditkarte

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit variiert je nach Produkttyp, Lagerort, und Lieferort. Wir zeigen Ihnen auf der Detailseite eines jeden Produktes die voraussichtliche Lieferzeit an. Falls möglich, werden Artikel gebündelt, um die Gesamtkosten unserer Produkte reduzieren zu können. Für weitere Informationen kontaktieren Sie gerne unseren Kundendienst.

Wie berechnen sich die Versandkosten?

Die Berechnung der Versandkosten basiert auf den Versandkategorien, die Ihnen auf jeder Produktdetailseite angezeigt werden. Es gibt drei verschiedene Kategorien, Standardpaket, Großpaket und Spedition. Diese verursachen Versandkosten von 7 €, 15 € und 45 €. Für die Berechnung wird die höchste Versandkategorie in Ihrem Warenkorb herangezogen. Bestellen Sie beispielsweise zwei Artikel aus der Standardkategorie und einen aus der Kategorie Großpaket, so bezahlen Sie für die drei Artikel die Versandkosten für die Kategorie Großpaket mit 15 €. Ab 500 € Warenkorbwert liefern wir versandkostenfrei.

Bieten Sie Mengenrabatte an?

Ja, Mengenrabatte und andere Rabatte sind für ausgewählte Kunden verfügbar. Um mehr über unsere derzeit verfügbaren Rabatte zu erfahren, kontaktieren Sie gerne unseren Kundendienst.

Bieten Sie Tennisplatzzubehör für sowohl Hart- als auch Sandplätze an?

Ja, Tennis ist unsere Leidenschaft, egal ob es auf einem Sandplatz, Hartplatz, oder einer anderen Oberfläche gespielt wird. Har-Tru bietet Zubehör und Ausrüstung für alle Arten von Plätzen an. Besuchen Sie unsere Produktseiten für mehr Informationen.

Wie laufen Rückgaben ab?

Bei Har-Tru haben Sie die Möglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum, ohne Angabe von Gründen, Ihre Ware zurückzugeben. Wir bieten Ihnen außerdem eine Garantie auf die professionelle Verarbeitung und Leistungsfähigkeit unserer Produkte. Für genauere Informationen zur Abwicklung von Rückgaben, besuchen Sie bitte unsere Rückgaben-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Mit wem kann ich sprechen, wenn ich Fragen habe?

Unsere versierten und freundlichen Experten sind für alle Ihre Fragen zu uns und unseren Produkten erreichbar von Montag bis Freitag jeweils von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Klicken Sie hier für Kontaktinformationen.

Wie lege ich ein Kundenkonto an?

Falls Sie Hilfe bei der Erstellung Ihres Kundenkontos oder beim Auslösen einer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie gerne unseren Kundendienst.